快速解答
如何联系 DotAlmanac?
订单、DNS、续费、转移和内容纠错,请发邮件至 [email protected];举报滥用,请发邮件至 [email protected]。DotAlmanac 是域名后缀指南兼注册商:先比较所有域名后缀,再无需 KYC 注册,并使用加密货币支付。截至 2026 年 10 月 29 日:电子邮件回复时间为12小时内,全年7天服务,包括DNS、转移和续费方面的帮助。
联系方式
| 客服与纠错 | [email protected] |
|---|---|
| 滥用举报 | [email protected],无需账户 |
| 回复时间 | 电子邮件回复时间为12小时内,全年7天服务,包括DNS、转移和续费方面的帮助 |
| 滥用举报确认 | 发送确认回执并附带编号 |
| 语言 | 英语 |
| 运营方 | DomaineGoat LLC,注册于 巴拿马 |
| 我们不会向您索取的信息 | 我们绝不会通过电子邮件或聊天索要您的密码、账户号码或域名转移码(EPP) |
我应该发邮件到哪个地址?
| 您的问题 | 邮箱地址 | 邮件主题 |
|---|---|---|
| 订单、充值尚未到账、注册失败 | [email protected] | 订单号或 TXID |
| DNS 记录、域名服务器(Nameserver)、DNSSEC、转发 | [email protected] | 域名 + DNS |
| 续费、自动续费、转入或转出、EPP 码 | [email protected] | 域名 + 续费或转移 |
| 域名保护:添加、终止、将域名转回您本人名下 | [email protected] | 域名 + 域名保护 |
| 指南、价格或注册局规则中的错误 | [email protected] | 纠错 + 页面地址 |
| 网络钓鱼、恶意软件、僵尸网络、诈骗受害者、儿童性虐待内容 | [email protected] | 域名 + 滥用类型 |
| 法院命令、UDRP 通知、其他法律请求 | [email protected] | 法律请求 + 域名 |
支持消息中应该写些什么?
提供正确的信息,才能最快得到答复。如有可能,请使用该域名已验证的邮箱地址发送,方便我们立即找到您的账户。请附上:
- 域名;
- 订单号,涉及付款时请提供充值的 TXID;
- 币种和网络,例如 TRC-20 上的 USDT;
- 您预期的结果、实际发生的情况,以及准确的错误提示;
- 如果是 DNS 问题,请提供您设置的记录以及查询返回的结果。
切勿发送密码或钱包私钥。我们绝不会通过电子邮件或聊天索要您的密码、账户号码或域名转移码(EPP)。
如何更正年鉴中的信息?
请发送邮件至 [email protected],主题注明 Correction(更正),并附上页面地址、相关语句及您的信息来源。注册局文件、注册商价格表或 IANA 记录是最好的证明。
根据 DotAlmanac 收录 225 个域名后缀的数据表,其中 155 条已依据注册局来源核实,70 条依赖二手来源。能证实或更正这 70 条之一的注册局文件,是您能发送的最有价值的信息。我们会修正页面并更新日期;无需留名。
法律请求应发送到哪里?
法律请求(如法院命令或 UDRP 通知)请发送至 [email protected],主题注明 Legal request(法律请求)。收件方请写 DomaineGoat LLC,即 DotAlmanac 的运营方。
只有在 Panama 法律要求时(Panama 法院或检察官的命令),或在 UDRP 案件中,我们才会披露所持有的数据。通用域名后缀的商标争议遵循 UDRP 程序,域名会被锁定 收到 UDRP 服务机构请求后 2 个工作日内。滥用举报请改发至 [email protected];滥用举报页面 介绍了处理流程。
联系方式:常见问题
DotAlmanac 的回复速度有多快?
电子邮件回复时间为12小时内,全年7天服务,包括DNS、转移和续费方面的帮助。每份滥用举报都会收到 发送确认回执并附带编号。针对受害者的欺诈、网络钓鱼、恶意软件和僵尸网络会 收到证据充分的举报后 24 小时内 处理;其他投诉会 2 个工作日内 得到答复。
有电话热线或在线客服吗?
没有。我们仅通过电子邮件答复,这样每个请求都有书面记录。两个邮箱均无需注册账户即可联系。
购买前可以咨询问题吗?
可以。无需账户,直接发邮件至 [email protected]。很多问题在 常见问题 中已有解答,价格页面 列出了每个域名后缀及其续费价格。
充值未到账,应该提供哪些信息?
请发送邮件至 [email protected],并提供四项信息:TXID、币种、网络和发送金额。充值在网络确认后即会入账。如果您使用的网络与页面显示的不同,请在邮件第一行说明。
在找心仪的域名?
在所有域名后缀中搜索,查看首年价格和续费价格。