Szybka odpowiedź
Jak skontaktować się z DotAlmanac?
Napisz na [email protected] w sprawach zamówień, DNS, odnowień, transferów i poprawek albo na [email protected], aby zgłosić abuse. DotAlmanac to przewodnik po rozszerzeniach domen i rejestrator: porównaj każde rozszerzenie, a potem zarejestruj je bez KYC i zapłać w kryptowalucie. Na dzień 29 października 2026: Odpowiedzi na maile w ciągu 12 godzin, 7 dni w tygodniu, także w sprawie DNS, transferów i odnowień.
Kontakty
| Wsparcie i poprawki | [email protected] |
|---|---|
| Zgłoszenia nadużyć | [email protected], bez konta |
| Odpowiedzi | Odpowiedzi na maile w ciągu 12 godzin, 7 dni w tygodniu, także w sprawie DNS, transferów i odnowień |
| Potwierdzenie zgłoszenia abuse | potwierdzenie z numerem referencyjnym |
| Język | Angielski |
| Operator | DomaineGoat LLC, z siedzibą w Panama |
| O co nie zapytamy | Nigdy nie prosimy o hasło, numer konta ani kody transferu domeny (EPP) przez email ani czat |
Na który adres mam napisać?
| Twoje pytanie | Adres | Temat wiadomości |
|---|---|---|
| Zamówienie, jeszcze niezaksięgowana wpłata, nieudana rejestracja | [email protected] | Numer zamówienia lub TXID |
| Rekordy DNS, serwery nazw, DNSSEC, przekierowanie | [email protected] | Nazwa domeny + DNS |
| Przedłużenie, auto-odnawianie, transfer do lub z, kod EPP | [email protected] | Nazwa domeny + przedłużenie lub transfer |
| Domain protection: dodanie, zakończenie, odzyskanie domeny na swoje nazwisko | [email protected] | Nazwa domeny + Domain protection |
| Błąd w poradniku, cenie lub zasadzie rejestru | [email protected] | Poprawka + adres strony |
| Phishing, malware, botnet, oszustwa na szkodę ofiar, treści z wykorzystywaniem dzieci | [email protected] | Nazwa domeny + rodzaj nadużycia |
| Postanowienie sądu, zgłoszenie UDRP, inne żądanie prawne | [email protected] | Żądanie prawne + nazwa domeny |
Co powinienem umieścić w wiadomości do pomocy technicznej?
Właściwy numer referencyjny to najszybsza odpowiedź. Jeśli to możliwe, wyślij wiadomość z adresu zweryfikowanego dla domeny, żebyśmy od razu znaleźli Twoje konto. Dodaj:
- nazwę domeny;
- numer zamówienia lub TXID wpłaty, gdy chodzi o płatność;
- monetę i sieć, na przykład USDT w TRC-20;
- czego się spodziewałeś, co się stało i dokładny tekst błędu;
- w pytaniu o DNS rekord, który ustawiłeś, i co zwraca odpytanie.
Nigdy nie wysyłaj hasła ani klucza portfela. Nigdy nie prosimy o hasło, numer konta ani kody transferu domeny (EPP) przez email ani czat.
Jak poprawić fakt w almanachu?
Napisz na [email protected] z tematem Correction, podaj adres strony, zdanie i swoje źródło. Dokument rejestru, cennik rejestratora lub wpis IANA to najlepszy dowód.
Według tabeli 225 rozszerzeń DotAlmanac 155 pozycji jest sprawdzanych ze źródłami rejestrów, a 70 opiera się na źródłach wtórnych. Dokument rejestru, który potwierdza lub koryguje jedną z tych 70 pozycji, to najbardziej przydatna wiadomość, jaką możesz wysłać. Poprawiamy stronę i zmieniamy jej datę; nazwisko nie jest potrzebne.
Dokąd trafiają żądania prawne?
Żądania prawne, takie jak postanowienie sądu lub zgłoszenie UDRP, trafiają na [email protected] z tematem Legal request. Adresuj je do DomaineGoat LLC, operatora DotAlmanac.
Udostępniamy dane, które posiadamy, tylko gdy wymaga tego prawo panamskie (postanowienie sądu lub prokuratora w Panamie) albo w sprawie UDRP. Spory dotyczące znaków towarowych w rozszerzeniach ogólnych podlegają UDRP z blokadą w ciągu 2 dni roboczych od wniosku dostawcy UDRP. Zgłoszenia nadużyć kieruj zamiast tego na [email protected]; strona nadużyć wyjaśnia procedurę.
Kontakt: pytania
Jak szybko odpowiada DotAlmanac?
Odpowiedzi na maile w ciągu 12 godzin, 7 dni w tygodniu, także w sprawie DNS, transferów i odnowień. Każde zgłoszenie nadużycia otrzymuje potwierdzenie z numerem referencyjnym. Oszustwa na szkodę ofiar, phishing, malware i botnety są obsługiwane w ciągu 24 godzin od dobrze udokumentowanego zgłoszenia; pozostałe skargi otrzymują odpowiedź w ciągu 2 dni roboczych.
Czy jest infolinia lub czat na żywo?
Nie. Odpowiadamy tylko e-mailem, dzięki czemu każda prośba ma pisemny ślad. Żaden z adresów nie wymaga konta.
Czy mogę zadać pytanie przed zakupem?
Tak. Napisz na [email protected] bez konta. Wiele odpowiedzi jest już w FAQ, a strona cennika wymienia każde rozszerzenie z ceną odnowienia.
Moja wpłata nie dotarła. Co powinienem wysłać?
Napisz na [email protected] z czterema informacjami: TXID, moneta, sieć i wysłana kwota. Zaksięgujemy wpłatę, gdy potwierdzi ją sieć. W pierwszej linii napisz, jeśli użyłeś innej sieci niż wskazana.
Szukasz nazwy?
Wyszukaj ją we wszystkich rozszerzeniach i sprawdź cenę pierwszego roku i odnowienia.