Jawaban singkat
Bagaimana cara menghubungi DotAlmanac?
Email [email protected] untuk pesanan, DNS, perpanjangan, transfer, dan koreksi, atau [email protected] untuk melaporkan penyalahgunaan. DotAlmanac adalah panduan ekstensi nama domain dan registrar: bandingkan setiap ekstensi, lalu daftarkan tanpa KYC dan bayar dengan kripto. Per 29 Oktober 2026: Balasan email dalam 12 jam, 7 hari seminggu, termasuk bantuan DNS, transfer, dan perpanjangan.
Kontak
| Dukungan dan koreksi | [email protected] |
|---|---|
| Laporan penyalahgunaan | [email protected], tanpa perlu akun |
| Balasan | Balasan email dalam 12 jam, 7 hari seminggu, termasuk bantuan DNS, transfer, dan perpanjangan |
| Konfirmasi penerimaan laporan penyalahgunaan | konfirmasi dengan nomor referensi |
| Bahasa | Inggris |
| Operator | DomaineGoat LLC, berbadan hukum di Panama |
| Yang tidak akan kami tanyakan kepada Anda | Kami tidak pernah meminta kata sandi, nomor akun, atau kode transfer domain (EPP) Anda melalui email atau chat |
Ke alamat mana saya harus menulis?
| Pertanyaan Anda | Alamat | Baris subjek |
|---|---|---|
| Pesanan, top-up yang belum masuk, pendaftaran gagal | [email protected] | Nomor pesanan atau TXID |
| Catatan DNS, nameserver, DNSSEC, forwarding | [email protected] | Nama domain + DNS |
| Perpanjangan, perpanjangan otomatis, transfer masuk atau keluar, kode EPP | [email protected] | Nama domain + perpanjangan atau transfer |
| Domain protection: menambahkannya, mengakhirinya, mendapatkan kembali domain atas nama Anda | [email protected] | Nama domain + Domain protection |
| Kesalahan dalam panduan, harga, atau aturan registri | [email protected] | Koreksi + alamat halaman |
| Phishing, malware, botnet, penipuan terhadap korban, materi pelecehan anak | [email protected] | Nama domain + jenis penyalahgunaan |
| Perintah pengadilan, pemberitahuan UDRP, permintaan hukum lainnya | [email protected] | Permintaan hukum + nama domain |
Apa yang harus saya tulis dalam pesan dukungan?
Referensi yang tepat membuat Anda mendapat jawaban tercepat. Jika memungkinkan, kirim dari alamat yang sudah diverifikasi untuk domain itu, agar kami bisa langsung menemukan akun Anda. Sertakan:
- nama domain;
- nomor pesanan, atau TXID top-up jika ada pembayaran;
- koin dan jaringannya, misalnya USDT di TRC-20;
- apa yang Anda harapkan, apa yang terjadi, dan teks error persisnya;
- untuk pertanyaan DNS, catatan yang Anda pasang dan hasil lookup-nya.
Jangan pernah mengirim kata sandi atau kunci wallet. Kami tidak pernah meminta kata sandi, nomor akun, atau kode transfer domain (EPP) Anda melalui email atau chat.
Bagaimana cara memperbaiki fakta di almanac?
Kirim email ke [email protected] dengan Correction di subjek, alamat halaman, kalimatnya, dan sumber Anda. Dokumen registri, daftar harga registrar, atau catatan IANA adalah bukti terbaik.
Menurut tabel DotAlmanac untuk 225 ekstensi, 155 entri diperiksa terhadap sumber registri dan 70 mengandalkan sumber sekunder. Dokumen registri yang mengonfirmasi atau mengoreksi salah satu dari 70 entri itu adalah pesan paling berguna yang bisa Anda kirim. Kami memperbaiki halaman dan mengubah tanggalnya; tidak perlu nama.
Ke mana permintaan hukum dikirim?
Permintaan hukum, seperti perintah pengadilan atau pemberitahuan UDRP, dikirim ke [email protected] dengan Legal request di subjek. Tujukan kepada DomaineGoat LLC, operator DotAlmanac.
Kami hanya merilis data yang kami simpan bila hukum Panama mewajibkannya (perintah pengadilan atau jaksa Panama), atau dalam kasus UDRP. Sengketa merek dagang pada ekstensi generik mengikuti UDRP, dengan penguncian dalam 2 hari kerja sejak permintaan dari penyedia UDRP. Laporan penyalahgunaan dikirim ke [email protected]; halaman penyalahgunaan menjelaskan prosesnya.
Kontak: pertanyaan
Seberapa cepat DotAlmanac membalas?
Balasan email dalam 12 jam, 7 hari seminggu, termasuk bantuan DNS, transfer, dan perpanjangan. Setiap laporan penyalahgunaan menerima konfirmasi dengan nomor referensi. Penipuan terhadap korban, phishing, malware, dan botnet ditangani dalam 24 jam sejak laporan yang terdokumentasi dengan baik; keluhan lain menerima jawaban dalam 2 hari kerja.
Apakah ada saluran telepon atau live chat?
Tidak. Kami hanya menjawab lewat email, sehingga setiap permintaan tercatat tertulis. Kedua alamat tidak memerlukan akun.
Bisakah saya bertanya sebelum membeli?
Bisa. Kirim email ke [email protected] tanpa akun. Banyak jawaban sudah ada di FAQ, dan halaman harga mencantumkan setiap ekstensi beserta harga perpanjangannya.
Top-up saya belum masuk. Apa yang harus saya kirim?
Kirim email ke [email protected] dengan empat detail: TXID, koin, jaringan, dan jumlah yang dikirim. Kami mengkreditkan top-up setelah jaringannya mengonfirmasi. Beri tahu kami di baris pertama jika Anda memakai jaringan selain yang ditampilkan.
Mencari nama?
Cari di semua ekstensi dan lihat harga tahun pertama dan perpanjangannya.