Snel antwoord
Hoe neem ik contact op met DotAlmanac?
Mail [email protected] voor bestellingen, DNS, verlengingen, transfers en correcties, of [email protected] om misbruik te melden. DotAlmanac is een gids voor domeinextensies en een registrar: vergelijk elke extensie en registreer die zonder KYC en betaal in crypto. Per 29 oktober 2026: E-mailantwoorden binnen 12 uur, 7 dagen per week, ook voor DNS, transfers en verlengingen.
Contacten
| Support en correcties | [email protected] |
|---|---|
| Misbruik melden | [email protected], geen account nodig |
| Reacties | E-mailantwoorden binnen 12 uur, 7 dagen per week, ook voor DNS, transfers en verlengingen |
| Bevestiging van misbruikmelding | een bevestiging met een referentienummer |
| Taal | Engels |
| Exploitant | DomaineGoat LLC, opgericht in Panama |
| Wat we je niet zullen vragen | We vragen nooit om je wachtwoord, je rekeningnummer of je domeinverhuiscodes (EPP) via e-mail of chat |
Naar welk adres moet ik schrijven?
| Je vraag | Adres | Onderwerpregel |
|---|---|---|
| Een bestelling, een top-up die nog niet is bijgeschreven, een mislukte registratie | [email protected] | Ordernummer of TXID |
| DNS-records, nameservers, DNSSEC, forwarding | [email protected] | Domeinnaam + DNS |
| Verlenging, automatische verlenging, transfer in of uit, EPP-code | [email protected] | Domeinnaam + verlenging of transfer |
| Domain protection: toevoegen, beëindigen, het domein weer op je eigen naam krijgen | [email protected] | Domeinnaam + Domain protection |
| Een fout in een gids, een prijs of een regel van het register | [email protected] | Correctie + pagina-adres |
| Phishing, malware, botnet, fraude ten koste van slachtoffers, kinderabuseermateriaal | [email protected] | Domeinnaam + soort misbruik |
| Rechterlijk bevel, UDRP-bericht, ander juridisch verzoek | [email protected] | Juridisch verzoek + domeinnaam |
Wat zet ik in een supportbericht?
De juiste referentie levert het snelste antwoord op. Stuur het indien mogelijk vanaf het adres dat voor het domein is geverifieerd, dan vinden we je account meteen. Voeg toe:
- de domeinnaam;
- het ordernummer, of de TXID van de top-up als er een betaling bij komt kijken;
- de coin en het netwerk, bijvoorbeeld USDT op TRC-20;
- wat je verwachtte, wat er gebeurde, en de exacte foutmelding;
- bij een DNS-vraag: het record dat je hebt ingesteld en wat een lookup teruggeeft.
Stuur nooit een wachtwoord of een walletsleutel. We vragen nooit om je wachtwoord, je rekeningnummer of je domeinverhuiscodes (EPP) via e-mail of chat.
Hoe corrigeer ik een feit in de almanak?
Mail naar [email protected] met Correctie in het onderwerp, het pagina-adres, de zin en je bron. Een document van het register, een prijslijst van een registrar of een IANA-record is het beste bewijs.
Volgens de tabel van DotAlmanac met 225 extensies zijn 155 vermeldingen gecontroleerd tegen registerbronnen en berusten 70 op secundaire bronnen. Een registerdocument dat een van die 70 bevestigt of corrigeert, is het nuttigste bericht dat je kunt sturen. We passen de pagina aan en wijzigen de datum; een naam is niet nodig.
Waar gaan juridische verzoeken naartoe?
Juridische verzoeken, zoals een rechterlijk bevel of een UDRP-bericht, gaan naar [email protected] met Juridisch verzoek in het onderwerp. Richt ze aan DomaineGoat LLC, de operator van DotAlmanac.
We geven de gegevens die we hebben alleen vrij wanneer de Panamese wet dat vereist (een bevel van een Panamese rechter of officier van justitie), of in een UDRP-zaak. Merkenrechtgeschillen op generieke extensies volgen de UDRP, met een lock binnen 2 werkdagen na een verzoek van een UDRP-provider. Meld misbruik in plaats daarvan via [email protected]; de misbruikpagina legt de procedure uit.
Contact: vragen
Hoe snel reageert DotAlmanac?
E-mailantwoorden binnen 12 uur, 7 dagen per week, ook voor DNS, transfers en verlengingen. Elke misbruikmelding krijgt een bevestiging met een referentienummer. Fraude ten koste van slachtoffers, phishing, malware en botnets worden binnen 24 uur na een goed onderbouwde melding behandeld; andere klachten krijgen binnen 2 werkdagen antwoord.
Is er een telefoonlijn of een live chat?
Nee. We antwoorden alleen per e-mail, zo blijft er een schriftelijk verslag van elk verzoek. Voor geen van beide adressen is een account nodig.
Kan ik een vraag stellen voordat ik koop?
Ja. Mail naar [email protected] zonder account. Veel antwoorden staan al in de FAQ, en de prijzenpagina vermeldt elke extensie met de verlengingsprijs.
Mijn top-up is niet aangekomen. Wat moet ik sturen?
Mail naar [email protected] met vier gegevens: TXID, coin, netwerk en het verzonden bedrag. We schrijven een top-up bij zodra het netwerk hem bevestigt. Zeg in de eerste regel of je een ander netwerk hebt gebruikt dan het getoonde.
Op zoek naar een naam?
Zoek hem in elke extensie en zie de prijs van het eerste jaar en de verlenging.