Кратко
Как сообщить о злоупотреблении доменом, зарегистрированным через DotAlmanac?
Чтобы пожаловаться на домен DotAlmanac, напишите на [email protected] — аккаунт не нужен. По состоянию на 29 октября 2026 года по фишингу, вредоносному ПО, ботнетам и мошенничеству в отношении пострадавших меры принимаются в течение 24 часов после получения обоснованной жалобы, а материалы сексуального насилия над детьми обрабатываются немедленно, с передачей сообщения на соответствующую горячую линию или в компетентный орган. На каждую жалобу подтверждение с номером обращения.
Коротко о службе по злоупотреблениям
| Адрес | [email protected] |
|---|---|
| Кто может сообщить | Любой — без аккаунта, входа и формы |
| Подтверждение получения | подтверждение с номером обращения |
| Фишинг, вредоносное ПО, ботнеты | Меры в течение 24 часов после получения обоснованной жалобы |
| Мошенничество с хищением денег у пострадавших | Меры в течение 24 часов после получения обоснованной жалобы |
| Материалы сексуального насилия над детьми | Обработка немедленно, с передачей сообщения на соответствующую горячую линию или в компетентный орган |
| Споры о товарных знаках | UDRP; блокировка домена в течение 2 рабочих дней после запроса от UDRP-провайдера |
| Любая другая жалоба | Ответ в течение 2 рабочих дней |
1. Кто может сообщить и как
DotAlmanac — это справочник доменных зон и регистратор: сравните все доменные зоны, затем зарегистрируйте домен без KYC и оплатите криптовалютой. Сервисом управляет DomaineGoat LLC, компания зарегистрирована в Панама. Домены регистрируются через нашего партнёра — регистратора, аккредитованного ICANN.
Сообщить о домене, зарегистрированном через нас, может любой. Пишите на [email protected] с любого адреса. Не нужно заполнять форму или создавать аккаунт. По возможности пишите на английском и отправляйте одно письмо на один домен или одно письмо со списком всех доменов одной кампании.
2. Что должна содержать полезная жалоба
Быстрее всего мы реагируем на жалобы, в которых злоупотребление подтверждено. Укажите:
- домен и точный URL, где видно злоупотребление;
- тип злоупотребления: фишинг, вредоносное ПО, ботнет, мошенничество или материалы сексуального насилия над детьми;
- доказательства: скриншот с датой (UTC), фишинговое письмо с полными заголовками, хеш файла или результат проверки антивирусом;
- дату и время, когда вы это обнаружили, и было ли это ещё доступно на момент отправки жалобы;
- контакт для связи, если хотите узнать результат.
В случае материалов сексуального насилия над детьми укажите только ссылку: ничего не скачивайте, не копируйте и не прикладывайте. Также сообщите на национальную горячую линию; их список есть у INHOPE.
3. Что происходит с жалобами каждого типа
| Категория | Примеры | Наши действия |
|---|---|---|
| Фишинг | Поддельные страницы входа, DNS-записи, перенаправляющие пользователей на поддельный сайт | Меры в течение 24 часов после получения обоснованной жалобы |
| Вредоносное ПО | Домены, которые распространяют вредоносное ПО или управляют им | Меры в течение 24 часов после получения обоснованной жалобы |
| Ботнеты | Домены командных серверов (C&C) | Меры в течение 24 часов после получения обоснованной жалобы |
| Мошенничество с хищением денег у пострадавших | Фейковые интернет-магазины, инвестиционные мошенничества, дрейнеры криптокошельков, выдача себя за банк | Меры в течение 24 часов после получения обоснованной жалобы |
| Материалы сексуального насилия над детьми | Любые такие материалы | Обработка немедленно, с передачей сообщения на соответствующую горячую линию или в компетентный орган |
| Споры о товарных знаках | Имя, копирующее зарегистрированный товарный знак | UDRP; блокировка домена в течение 2 рабочих дней после запроса от UDRP-провайдера |
| Прочие жалобы | Всё, что не указано выше | Ответ в течение 2 рабочих дней |
4. Споры о товарных знаках
Споры о товарных знаках рассматриваются по Единой политике разрешения споров о доменных именах (UDRP). Правообладатель подаёт жалобу не нам, а аккредитованному UDRP-провайдеру. После этого домен блокируется в течение 2 рабочих дней после запроса от UDRP-провайдера, поэтому на время разбирательства у него нельзя сменить регистратора или администратора. Затем к домену применяется решение комиссии.
5. Защита домена и злоупотребления
Защита домена не меняет эту политику. На домен с этой опцией распространяются те же правила и те же сроки, что и на любой другой домен. Опция добавляет один шаг: каждую жалобу читает человек, прежде чем с доменом будут предприняты какие-либо действия. Такая ручная проверка есть только у доменов с Защитой домена.
6. Данные администратора домена
Жалоба не даёт её отправителю доступа к имеющимся у нас данным об администраторе домена. Мы раскрываем эти данные только тогда, когда этого требует законодательство Панамы (постановление панамского суда или прокурора), либо в рамках дела UDRP.
7. Куда ещё можно пожаловаться
Вы можете параллельно пожаловаться на тот же домен и в другие инстанции. У реестра доменной зоны своя политика в отношении злоупотреблений. Наш партнёр-регистратор указывает свой контакт для жалоб в публичной записи RDAP, которую можно посмотреть на lookup.icann.org. Хостинг-провайдер сайта может удалить контент, даже если домен продолжает работать.
По вопросам о вашем собственном аккаунте пишите на [email protected] или откройте страницу контакты. Правила для клиентов изложены в политике допустимого использования.
Источники (3)
- Глобальные поправки 2024 года к Соглашению об аккредитации регистраторов: злоупотребления DNS — ICANN (проверено 2026-10-29)
- Единая политика разрешения споров о доменных именах (UDRP) — ICANN (проверено 2026-10-29)
- INHOPE: найти горячую линию — INHOPE (проверено 2026-10-29)