# 如何联系 DotAlmanac？

> 联系 DotAlmanac：订单、DNS、域名转移及年鉴内容更正请发送至 support@dotalmanac.com；滥用举报请发送至 abuse@dotalmanac.com，无需账户。

- URL: https://dotalmanac.com/zh/contact/
- 最后更新: 2026-10-29
- 发布者: DotAlmanac (https://dotalmanac.com)

两个邮箱地址即可覆盖所有情况。下面说明该用哪个邮箱、邮件里写什么、如何纠正指南内容，以及法律请求发往何处。

**快速解答 — 如何联系 DotAlmanac？**

订单、DNS、续费、转移和内容纠错，请发邮件至 **support@dotalmanac.com**；举报滥用，请发邮件至 **abuse@dotalmanac.com**。**DotAlmanac** 是域名后缀指南兼注册商：先比较所有域名后缀，再无需 KYC 注册，并使用加密货币支付。截至 2026 年 10 月 29 日：电子邮件回复时间为12小时内，全年7天服务，包括DNS、转移和续费方面的帮助。

## 联系方式

| 属性 | 数值 |
| --- | --- |
| 客服与纠错 | support@dotalmanac.com |
| 滥用举报 | abuse@dotalmanac.com，无需账户 |
| 回复时间 | 电子邮件回复时间为12小时内，全年7天服务，包括DNS、转移和续费方面的帮助 |
| 滥用举报确认 | 发送确认回执并附带编号 |
| 语言 | 英语 |
| 运营方 | DomaineGoat LLC，注册于 巴拿马 |
| 我们不会向您索取的信息 | 我们绝不会通过电子邮件或聊天索要您的密码、账户号码或域名转移码（EPP） |

## 我应该发邮件到哪个地址？

| 您的问题 | 邮箱地址 | 邮件主题 |
| --- | --- | --- |
| 订单、充值尚未到账、注册失败 | support@dotalmanac.com | 订单号或 TXID |
| DNS 记录、域名服务器（Nameserver）、DNSSEC、转发 | support@dotalmanac.com | 域名 + DNS |
| 续费、自动续费、转入或转出、EPP 码 | support@dotalmanac.com | 域名 + 续费或转移 |
| 域名保护：添加、终止、将域名转回您本人名下 | support@dotalmanac.com | 域名 + 域名保护 |
| 指南、价格或注册局规则中的错误 | support@dotalmanac.com | 纠错 + 页面地址 |
| 网络钓鱼、恶意软件、僵尸网络、诈骗受害者、儿童性虐待内容 | abuse@dotalmanac.com | 域名 + 滥用类型 |
| 法院命令、UDRP 通知、其他法律请求 | support@dotalmanac.com | 法律请求 + 域名 |

## 支持消息中应该写些什么？

提供正确的信息，才能最快得到答复。如有可能，请使用该域名已验证的邮箱地址发送，方便我们立即找到您的账户。请附上：

- **域名**；
- **订单号**，涉及付款时请提供充值的 **TXID**；
- 币种和网络，例如 TRC-20 上的 USDT；
- 您预期的结果、实际发生的情况，以及准确的错误提示；
- 如果是 DNS 问题，请提供您设置的记录以及查询返回的结果。

切勿发送密码或钱包私钥。我们绝不会通过电子邮件或聊天索要您的密码、账户号码或域名转移码（EPP）。

## 如何更正年鉴中的信息？

请发送邮件至 support@dotalmanac.com，主题注明 *Correction*（更正），并附上页面地址、相关语句及您的信息来源。注册局文件、注册商价格表或 IANA 记录是最好的证明。

根据 DotAlmanac 收录 225 个域名后缀的数据表，其中 155 条已依据注册局来源核实，70 条依赖二手来源。能证实或更正这 70 条之一的注册局文件，是您能发送的最有价值的信息。我们会修正页面并更新日期；无需留名。

## 法律请求应发送到哪里？

法律请求（如法院命令或 UDRP 通知）请发送至 support@dotalmanac.com，主题注明 *Legal request*（法律请求）。收件方请写 DomaineGoat LLC，即 DotAlmanac 的运营方。

只有在 Panama 法律要求时（Panama 法院或检察官的命令），或在 UDRP 案件中，我们才会披露所持有的数据。通用域名后缀的商标争议遵循 UDRP 程序，域名会被锁定 收到 UDRP 服务机构请求后 2 个工作日内。滥用举报请改发至 abuse@dotalmanac.com；[滥用举报页面](https://dotalmanac.com/zh/abuse/ "如何举报 DotAlmanac 域名的滥用行为？") 介绍了处理流程。

> **确认来信者的身份** 我们绝不会通过电子邮件或聊天索要您的密码、账户号码或域名转移码（EPP）。我们的邮件均来自 dotalmanac.com 地址。如果邮件看起来可疑，请自行打开客户区，不要点击邮件中的链接。

## 联系方式：常见问题

### DotAlmanac 的回复速度有多快？

电子邮件回复时间为12小时内，全年7天服务，包括DNS、转移和续费方面的帮助。每份滥用举报都会收到 发送确认回执并附带编号。针对受害者的欺诈、网络钓鱼、恶意软件和僵尸网络会 收到证据充分的举报后 24 小时内 处理；其他投诉会 2 个工作日内 得到答复。

### 有电话热线或在线客服吗？

没有。我们仅通过电子邮件答复，这样每个请求都有书面记录。两个邮箱均无需注册账户即可联系。

### 购买前可以咨询问题吗？

可以。无需账户，直接发邮件至 support@dotalmanac.com。很多问题在 [常见问题](https://dotalmanac.com/zh/faq/ "选择和购买域名前需要了解什么？") 中已有解答，[价格页面](https://dotalmanac.com/zh/pricing/ "域名一年多少钱？") 列出了每个域名后缀及其续费价格。

### 充值未到账，应该提供哪些信息？

请发送邮件至 support@dotalmanac.com，并提供四项信息：TXID、币种、网络和发送金额。充值在网络确认后即会入账。如果您使用的网络与页面显示的不同，请在邮件第一行说明。

**在找心仪的域名？** 在所有域名后缀中搜索，查看首年价格和续费价格。 [搜索域名](https://dotalmanac.com/app/domains/?lang=zh) · [查看价格](https://dotalmanac.com/zh/pricing/ "域名一年多少钱？")

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DotAlmanac: DotAlmanac 是域名后缀指南兼注册商：对比所有域名后缀，然后无需 KYC 即可注册，并使用加密货币支付。一个 .com 域名价格为 US$11.99/年。