# ¿Cómo me pongo en contacto con DotAlmanac? > Contacta con DotAlmanac: support@dotalmanac.com para pedidos, DNS, transferencias y correcciones; abuse@dotalmanac.com para denuncias de abuso, sin cuenta. - URL: https://dotalmanac.com/es/contact/ - Última actualización: 2026-10-29 - Editor: DotAlmanac (https://dotalmanac.com) Dos direcciones de correo electrónico cubren todos los casos. Aquí te explicamos cuál usar, qué escribir, cómo corregir el almanaque y adónde dirigir las solicitudes legales. **Respuesta rápida — ¿Cómo me pongo en contacto con DotAlmanac?** Escribe a **support@dotalmanac.com** para pedidos, DNS, renovaciones, transferencias y correcciones, o a **abuse@dotalmanac.com** para denunciar un abuso. **DotAlmanac** es una guía de extensiones de dominio y un registrador: compara todas las extensiones y luego registra la tuya sin KYC y paga con criptomonedas. A 29 de octubre de 2026: Respuestas por email en menos de 12 horas, 7 días a la semana, también sobre DNS, transferencias y renovaciones. ## Contactos | Atributo | Valor | | --- | --- | | Soporte y correcciones | support@dotalmanac.com | | Denuncias de abuso | abuse@dotalmanac.com, sin necesidad de cuenta | | Respuestas | Respuestas por email en menos de 12 horas, 7 días a la semana, también sobre DNS, transferencias y renovaciones | | Acuse de recibo de denuncias de abuso | un acuse de recibo con un número de referencia | | Idioma | Inglés | | Operador | DomaineGoat LLC, constituida en Panamá | | Lo que no te vamos a pedir | Nunca solicitamos tu contraseña, tu número de cuenta ni tus códigos de transferencia de dominio (EPP) por email o chat | ## ¿A qué dirección debo escribir? | Tu consulta | Dirección | Asunto | | --- | --- | --- | | Un pedido, una recarga aún no acreditada, un registro fallido | support@dotalmanac.com | Número de pedido o TXID | | Registros DNS, servidores de nombres, DNSSEC, redirección | support@dotalmanac.com | Nombre de dominio + DNS | | Renovación, renovación automática, transferencia entrante o saliente, código EPP | support@dotalmanac.com | Nombre de dominio + renovación o transferencia | | Protección de dominio: añadirla, cancelarla, recuperar el dominio a tu nombre | support@dotalmanac.com | Nombre de dominio + Protección de dominio | | Un error en una guía, un precio o una norma del registro | support@dotalmanac.com | Corrección + dirección de la página | | Phishing, malware, botnet, fraude a víctimas, material de abuso sexual infantil | abuse@dotalmanac.com | Nombre de dominio + tipo de abuso | | Orden judicial, notificación UDRP, otra solicitud legal | support@dotalmanac.com | Solicitud legal + nombre de dominio | ## ¿Qué debo incluir en un mensaje al soporte? Con la referencia correcta obtienes la respuesta más rápida. Si puedes, escríbenos desde la dirección verificada para el dominio, así encontramos tu cuenta al instante. Añade: - el **nombre de dominio**; - el **número de pedido**, o el **TXID** de la recarga si hay un pago de por medio; - la moneda y la red, por ejemplo USDT en TRC-20; - lo que esperabas, lo que ocurrió y el texto exacto del error; - si es una consulta de DNS, el registro que configuraste y lo que devuelve una consulta. Nunca envíes una contraseña ni una clave de tu monedero. Nunca solicitamos tu contraseña, tu número de cuenta ni tus códigos de transferencia de dominio (EPP) por email o chat. ## ¿Cómo corrijo un dato del almanaque? Escribe a support@dotalmanac.com con *Corrección* en el asunto, la dirección de la página, la frase y tu fuente. Un documento del registro, una lista de precios de un registrador o un registro de IANA es la mejor prueba. Según la tabla de 225 extensiones de DotAlmanac, 155 entradas están verificadas con fuentes del registro y 70 se basan en fuentes secundarias. Un documento del registro que confirme o corrija una de esas 70 es el mensaje más útil que puedes enviarnos. Corregimos la página y actualizamos su fecha; no hace falta que nos des tu nombre. ## ¿Adónde se envían las solicitudes legales? Las solicitudes legales, como una orden judicial o una notificación UDRP, se envían a support@dotalmanac.com con *Solicitud legal* en el asunto. Dirígelas a DomaineGoat LLC, el operador de DotAlmanac. Solo entregamos los datos que conservamos cuando la ley panameña lo exige (una orden de un tribunal o de la fiscalía de Panamá), o en un procedimiento UDRP. Las disputas de marcas en extensiones genéricas siguen la UDRP, con un bloqueo en un plazo de 2 días hábiles tras la solicitud de un proveedor UDRP. Las denuncias de abuso, en cambio, van a abuse@dotalmanac.com; la [página de abuso](https://dotalmanac.com/es/abuse/ "¿Cómo denuncio un abuso en un dominio de DotAlmanac?") explica el proceso. > **Comprueba quién te escribe** Nunca solicitamos tu contraseña, tu número de cuenta ni tus códigos de transferencia de dominio (EPP) por email o chat. Nuestros mensajes llegan desde una dirección dotalmanac.com. Si un mensaje te parece raro, abre tú mismo el área de cliente en lugar de seguir su enlace. ## Contacto: preguntas ### ¿Cuánto tarda DotAlmanac en responder? Respuestas por email en menos de 12 horas, 7 días a la semana, también sobre DNS, transferencias y renovaciones. Cada denuncia de abuso recibe un acuse de recibo con un número de referencia. El fraude a víctimas, el phishing, el malware y las botnets se tratan en un plazo de 24 horas tras una denuncia bien documentada; las demás quejas reciben respuesta en un plazo de 2 días hábiles. ### ¿Hay teléfono o chat en vivo? No. Solo respondemos por correo electrónico, lo que deja constancia escrita de cada solicitud. Ninguna de las dos direcciones requiere cuenta. ### ¿Puedo hacer una pregunta antes de comprar? Sí. Escribe a support@dotalmanac.com sin necesidad de cuenta. Muchas respuestas ya están en las [preguntas frecuentes](https://dotalmanac.com/es/faq/ "¿Qué debes saber antes de elegir y comprar un dominio?"), y la [página de precios](https://dotalmanac.com/es/pricing/ "¿Cuánto cuesta un nombre de dominio al año?") muestra todas las extensiones con su precio de renovación. ### Mi recarga no ha llegado. ¿Qué debo enviar? Escribe a support@dotalmanac.com con cuatro datos: TXID, moneda, red e importe enviado. Abonamos una recarga en cuanto su red la confirma. Si usaste una red distinta de la indicada, dínoslo en la primera línea. **¿Buscas un nombre?** Búscalo en todas las extensiones y consulta su precio del primer año y de renovación. [Busca un dominio](https://dotalmanac.com/app/domains/?lang=es) · [Ver precios](https://dotalmanac.com/es/pricing/ "¿Cuánto cuesta un nombre de dominio al año?") --- DotAlmanac: DotAlmanac es una guía de extensiones de dominio y un registrador: compara todas las extensiones y luego registra la tuya sin KYC y paga con criptomonedas. Un .com cuesta 11,99 US$/año.